monografia comunicação gerencial







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Monografia Comunicação Gerencial

Monografia "Comunicação Gerencial"

Resumo: O presente trabalho teve por objetivo, analisar, através de uma revisão bibliográfica, a importância da comunicação eficaz como competência gerencial estratégica na condução dos negócios das organizações. Para responder de forma pontual a esta questão foi necessário entender que o que sustenta todos os processos da empresa é o respeito desta para com seus funcionários e vice-versa. É o respeito que sustenta o processo de comunicação, potencializando a percepção da credibilidade da mensagem enviada. Muito se fala sobre a comunicação ser responsável em garantir a disseminação das informações e objetivos da empresa a todos os seus funcionários, entretanto, antes de se comunicar é preciso construir uma relação de confiança entre quem fala e quem ouve, é preciso dar credibilidade ao processo. É nesse ponto que se encontra a comunicação gerencial, que deve ser realizada com toda a transparência possível, pois que, dados inadequados ou insuficientes podem prejudicar toda uma área de trabalho e os colaboradores ao sentirem confiança nas informações passadas por seus gerentes reagirão de maneira favorável no que concerne à sua contribuição para uma solução favorável dos problemas porventura existentes. Concluindo que a comunicação eficiente é considerada um novo paradigma que facilita a quebra das barreiras para o compartilhamento do conhecimento nas organizações, que deve considerar seus colaboradores como parceiros de uma mesma missão, ao propiciarem um ambiente favorável aos mesmos.

Sumário:
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
CAPÍTULO I - O DESENVOLVIMENTO DA COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
1.1 CONCEITOS DE COMUNICAÇÃO
1.1.1 O processo de Comunicação na construção de relacionamentos produtivos
1.1.2 A importância do feedback
1.2 O PAPEL DA COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
CAPÍTULO II – COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA
2.1 ASPECTOS DA COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA
2.2.1 Clareza e poder das mensagens
2.2.2 Papel e Responsabilidades
2.2.3 Receptividade Genuína
2.2.4 Estrutura e processo
CAPÍTULO III – PROCESSOS DE ADMINISTRAÇÃO, INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
3.1 BREVE HISTÓRICO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
3.2 GESTÃO DO CONHECIMENTO
3.2.1 A espiral da criação do conhecimento
3.3 A INFORMAÇÃO E OS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
CAPÍTULO IV – COMUNICAÇÃO GERENCIAL
4.1 PECULIARIDADES DA COMUNICAÇÃO GERENCIAL
4.1.1 Comunicação Externa
4.1.2 Comunicação Interna
4.1.3 Comunicação Ascendente e Descendente
4.1.4 Comunicação Formal e Informal
CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

É IMPORTANTE LEMBRAR QUE:

* O Administrador de Empresas, formado em curso superior, poderá atuar no gerenciamento das mais diversas áreas organizacionais, em empresas com ou sem fim lucrativo, bem como prestar ofício junto à organizações governamentais.

* As partes da elaboração de uma monografia devem ser observadas com cuidado, devendo ser apresentado trabalho final dotado de todas as seções pré e pós textuais em conformidade com as recomendações ABNT.

* As fontes ideais para monografias e tccs devem ser respeitadas, não podendo o estudante lançar mão de fontes decorativas ou não conformes com produções científicas no Brasil para que seu trabalho de conclusão de curso não seja prejudicado.



 
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